График бесплатной замены электросчетчиков в Москве

Когда нужно менять

Если вам исправно приходят счета за электричество, значит, у поставщика есть вся информация о счетчике: дата ввода в эксплуатацию, срок службы и поверки. Когда придет время, электрики сами позвонят и согласуют дату замены прибора учета. Поставщики редко прибегают к поверке старых счетчиков — обычно сразу меняют их на новые.

Даты изготовления счетчика и последней поверки указаны в паспорте прибора. Если паспорт утерян, информацию о годе изготовления можно найти на самом счетчике.

Этот счетчик сделан в 1969 году — об этом говорит надпись справа внизу.

Срок службы советских счетчиков электроэнергии модели СО с диском — 32 года. Межповерочный интервал — 16 лет. То есть за время работы счетчика его нужно поверить один раз.

Еще на счетчике должна быть пломба. Она нужна для подтверждения, что в работу прибора никто не вмешивался. Если проводилась поверка, на пломбе будет указан ее год и квартал. Если поверки ни разу не было, пломба будет чистой. Еще на пломбе может быть указан год ввода счетчика в эксплуатацию, который обычно совпадает с годом изготовления прибора.

Некоторые поставщики электроэнергии указывают дату следующей поверки прямо в квитанциях
На этом счетчике две пломбы: старая свинцовая и новая пластиковая. Снимать их самостоятельно запрещено.

Бывает, что срок службы прибора вышел или истек межповерочный интервал, а менять его никто не приходит. Дело в том, что у поставщиков существует очередь на замену приборов учета. Старых счетчиков много, и не всегда удается менять их быстро. В такой ситуации нужно подождать — это законно — или сделать все платно при помощи стороннего подрядчика.

В связи с коронавирусом показания счетчиков, межповерочный интервал у которых истекал после 6 апреля 2020 года, принимались до 1 января 2021 года. Эти счетчики считались действующими. Если межповерочный интервал истечет после 1 января 2021 года, показания будут принимать до тех пор, пока поставщик не придет и не заменит счетчик.

С 1 января 2022 года в частные и многоквартирные дома устанавливают только умные счетчики: теперь не нужно будет заполнять квитанции, счетчик сам отправит показания.

Куда обратиться для замены счетчика

Если установленный в отношении пользователя прибора учёта вышел из строя или у счетчика истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

• Собственники многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Пользователи могут оформить заявку по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
• Жители многоквартирных домов, не имеющие прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через организации осуществляющее управление многоквартирным домом;
• жителям частного сектора в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Либо по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион» 8-800-700-40-70;
• Обратиться можно непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по специально выделенному телефону +7 (499) 550-33-77. Электромонтаж в Москве и Подмосковье осуществляется предварительно позвонив по номеру +7 (499) 229-82-54 (ежедневно, с 8.30 до 20.30);
• Непосредственно сам счетчик и услугу вы можете оформить в интернет-магазине АО «Мосэнергосбыт» или по телефону +7 (495) 388-87-77;
• Посетить один из близлежащих офисов компании и там, в офисе АО «Мосэнергосбыт» написать заявление на замену счетчика. Возможно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» либо направить письмо на почту.

Чтобы оформить заявку на замену электросчетчика, не обязательно лично идти в ресурсоснабжающую организацию. Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете направить запрос в письменном виде, на электронную почту АО «Мосэнергосбыт» [email protected]

При обращении укажите следующую информацию:

• Ваши ФИО и номер лицевого счета/подробный адрес;
• Ваш контактный номер телефона;
• подъезд, этаж, код домофона;
• причину необходимости замены прибора учета;
• сообщите показания прибора учета на дату обращения;
• свободен ли доступ к прибору учета (свободный доступ/закрыт на замок/щит заварен).

Также можно заполнить заявку онлайн в личном кабинете пользователя АО «Мосэнергосбыт». Сделать это можно следующим образом:

1. войти в свой аккаунт на странице организации (ввести логин и пароль);
2. в меню выбрать раздел «услуги»;
3. проверти правильно ли указан «поставщик» и «лицевой счет»
4. выберете в  «вид услуги» необходимую вам;
5. нажмите кнопку «заказать» и в открывшейся форма, после проверки, нажмите кнопку «подтвердить».

После того, как мастер из АО «Мосэнергосбыт» установит прибор учета, он должен поставить пломбу на новый счетчик и выдать вам акт проведенных работ.

Гарантирующий поставщик или Сетевая организация, на которых возложена обязанность по замене приборов учета, заранее уведомляют потребителя и управляющую компанию о дате и времени допуска прибора учета в эксплуатацию (замены/установки счетчика).

Вышеупомянутые заявки можно оставить как на сайте, так и позвонив на горячую линию организации  +7 (499) 550-9-550.

Как проходит замена электросчетчика

В старых домах прибор может стоять на лестничной площадке. В этом случае компания сама произведет замену по графику. О работе вы можете даже и не узнать, пока сами не решитесь заглянуть в щиток. Хотя в квитанциях обычно указывают новый срок действия счетчика. Разберем, как происходит замена электросчетчика в квартире.

Согласование даты

Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Могут сделать это письмом или по звонку. Согласуйте дату: вы должны быть дома, чтобы пустить электрика.

Проведение работ

Представитель компании приедет к вам со всем необходимым оборудованием и инструментом. Обычно работы проходят быстро за 30-40 минут.

Проверьте, что прибор подключен и работает

С этим справится даже человек, не сведущий в технике: у устройства есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка.

Формальная часть

Сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию и произведет опломбировку. Может быть такое, что опломбировку нужно заказать отдельно на другой день.

График замены приборов учета в Москве

Графики проведения работ размещены на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт», в личном кабинете клиента, мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» и на счетах за электроэнергию.

Стоимость замены

По закону замену электросчетчика проводят за счет денежных средств владельца квартиры. Но конечная стоимость услуг зависит от места установки прибора.

Если прибор будет установлен:

• На лестничной площадке, то замена будет бесплатной или условно-бесплатной. К примеру, замену электроприбора можно провести за счет денежных средств, выделенных из Энергосбыта, а также за счет средств, выделенных из государственной программы по модернизации оборудования. Помимо этого, электроприборы меняют за счет ежемесячных взносов, выделенных жильцами в фонд УК, ТСЖ. Если денежных средств не хватает, то УК вправе провести дополнительных сбор средств. Но такое решение принимают на общем собрании жильцов.
• В многоквартирном доме, то замену счетчиков проводят за счет средств жильцов или муниципалитета. Причем электроприборы оплачивает муниципалитет только в том случае, если квартира является муниципальной или сдается по договору социального найма. И не имеет значения то, где прибор установлен.
• В приватизированной квартире, то платить за его замену потребуется собственнику жилья.

Здесь стоимость установки будет следующей:

Помните: если у устройства 3 месяца назад истек срок проверки, он полностью закончился, то стоимость установки многофазного прибора при замене с:

• однофазного однотарифного составляет 4150 рублей;
• трехфазного однотарифного составляет 8500 рублей.

Как заменить бесплатно

По закону счетчики владельцы квартир меняют за свои деньги. Но есть отдельные категории граждан, которым электроприборы могут заменить бесплатно.

Это:

• Ветераны ВОВ.
• Малоимущие граждане.

Гарантийные сроки на электросчетчики

У каждого электроприбора есть свой гарантийный срок. По истечению этого срока электроприбор обязательно нужно менять.

Гарантийный срок зависит от того, какой прибор себе покупает владелец квартиры.

Причем гарантийный срок у производителя и компании поставщика электроэнергии может несколько отличаться.

Ответственность за сохранность приборов учёта

Ответственность за сохранность счетчиков, которые установлены в жилых помещениях, разделена в следующем порядке:

1. если счетчик находится в жилой квартире или в частном доме, то отвечает за его сохранность, надлежащий вид и правильность функционирования потребитель;
2. если счетчик находится в общественном месте жилого дома, то ответственность ложится на поставщика услуг;
3. если счетчик находится вне территории частного домовладения, то отвечает за него сетевая организация. При этом она так же обеспечивает сохранность и на другое сопутствующее оборудование, то есть пломбы, знаки и прочее.

Как заменить счетчик самому

Собственник жилья может сам нанять электромонтажную организацию или мастера, который за деньги поменяет счетчик. Это будет быстрее, а еще появится возможность выбрать модель счетчика. Менять счетчики может любой электрик, лицензия на эту работу не требуется.

Перед тем как вызвать мастера, необходимо составить уведомление о намерении провести обоснованную замену прибора учета и направить его гарантирующему поставщику, если речь идет о квартире. Направить уведомление можно обычной или электронной почтой или по факсу.

Документ пишется в свободной форме. Например, так:

«В связи с приближением срока плановой поверки уведомляю о намерении самостоятельно заменить прибор учета электроэнергии по адресу: ул. Ленина, 110, кв. 11. Дата предполагаемой замены счетчика: 28.03.2022».

Если заранее не отправить уведомление, сбытовики могут расценить это как воровство: старый счетчик сняли в неизвестное время, а новый поставили непонятно когда.

Что делать? 18.04.19
Мы не опломбировали счетчики, и накопился огромный долг по ЖКУ

Частные подрядчики могут менять счетчики, но не вправе их пломбировать. В квартиру все равно придется вызвать представителя гарантирующего поставщика, управляющей компании или ТСЖ. Во втором случае электрик УК или ТСЖ оформит документы и передаст их поставщику.

Старый счетчик и сорванную пломбу нужно сохранить до момента опломбирования нового прибора учета.

Для опломбирования потребуются:

1. Заявление о вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию. Бланки заявлений есть на сайтах гарантирующих поставщиков.
2. Паспорт счетчика.

Опломбировать приборы учета могут электрики гарантирующего поставщика, а еще управляющей компании или ТСЖ — без разницы, куда обращаться. Документы отправляют почтой, лично приносят в офис организации или фотографируют и отсылают по электронной почте. Потом нужно ждать звонка, чтобы согласовать время прихода электрика в квартиру.

Специалисты проверят схему подключения и составят акт о вводе счетчика в эксплуатацию. После этого новый счетчик считается рабочим — можно передавать показания каждый месяц.

Что делать со старым счетчиком

После замены электросчетчика старый прибор можно утилизировать. Для этого нужно позвонить в энергосбытовую компанию, которая примет непригодное для использования измерительное оборудование.

Как не нарваться на мошенников

В крупных городах по квартирам ходят аферисты, которые рассказывают, что счетчики нужно срочно менять, и предлагают свои услуги. Стоимость замены прибора учета у таких подрядчиков в 5—10 раз выше рыночной. Полиция не может привлечь их за мошенничество, так как они действительно меняют счетчики, а жильцы сами подписывают договоры.

Часто жертвами мошенников становятся пожилые люди.

Помните, что менять электросчетчик нужно только в четырех случаях:

1. Истек или подходит к концу срок эксплуатации счетчика.
2. Истек или подходит к концу срок последней поверки.
3. На приборе есть трещины, сколы, другие серьезные повреждения.
4. Не читаются цифры с показаниями.

Во всех этих случаях заменить прибор учета можно бесплатно — через снабжающую организацию.

Закон о замене счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт

В статье 210 ГК РФ говорится о том, что владелец имущества обязан следить за исправностью электроприборов. Но это правило касается только электроприборов, расположенных внутри жилья.

На устройства, находящиеся в подъезде, оно не распространяется.

Но в мае 2012 года Правительством РФ было сформировано новое Постановление №442. В нем говорится о том, что хозяин недвижимости обязан заменить старый электросчетчик новым. Причем класс точности современного устройства обязан быть не меньше 2.

Помните: если работники Мосэнергосбыта 3 месяца не получают сведения о замене или починке устройства от владельца квартиры, то оплата будет начисляться по общему нормативу.

Часто задаваемые вопросы

Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии постановлениями Правительства и с Федеральным законом о замене приборов учета электроэнергии, поставщиками электроэнергии и энергосбытовыми компаниями, установлен 6 месячный срок на замену счетчиков, вышедших из строя или с закончившимся межповерочным сроком. Расчёт 6 месячного периода замены счетчика ведется с даты обращения потребителя. Выезд специалиста и дата установки обговаривается с потребителем заранее.

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Сумму оплаты за электричество в период неисправности или замены прибора учета, происходит из расчета среднемесячного расхода электроэнергии в предыдущие периоды, или на основании нормативов потребления соответствующей группы потребителя, к которой относиться абонент.

Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Граждане имеют право осуществить замену счетчика электроэнергии, лишь тогда, когда прибор учета считается исправным и не существует основания для его смены со стороны компании АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Осуществить замену можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.

Замена и распломбировка исправного прибора учета.
Распломбировка ПУ производится лишь строго при посещении клиентского офиса. Услуга бесплатная.
Абонент может обратиться в любой офис, не обязательно по территориальной принадлежности. Необходимо написать заявление в отделении Мосэнергосбыт не менее чем за 2 рабочих дня до планируемого проведения работ и указать в заявлении:
— последние показания электросчетчика;
— даты и времени проводимых работ;
При себе иметь правоустанавливающие документы.
При обращении в отделение, если будет известна точная дата проведения работ, Вы можете сразу оформить заявку на повторную пломбировку прибора учета.

В отсутствие предварительного уведомления Мосэнергосбыт о планируемом демонтаже прибора учёта, в соответствии с существующим законодательством, Вам может быть выставлен акт о безучётном потреблении электроэнергии. При отсутствии прибора учета начисления за электроэнергию производятся по среднемесячному потреблению данного лицевого счета в предыдущие периоды.