Замена счётчика электроэнергии в частном доме в московской области

Когда необходима замена счетчика электроэнергии

У любого прибора учета существует определенный срок службы. По окончанию этого срока службы, счетчик необходимо заменить на новый во избежание некорректной работы. Замена необходима в том случае, если:

• Наступило время намеченной плановой замены счетчика электроэнергии. Прибор учета меняется даже тогда, когда у него не вышел срок эксплуатации.
• По истечению заложенного производителем срока эксплуатации прибора учета. На законодательном уровне прописано, что такой прибор сразу является неисправным.
• Истек срок поверки электрического счетчика или он не прошел во время проверку регламентируемую законом.
• Прибор учета с дефектом или имеет техническую неисправность.

Согласно действующему законодательству, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) нет отображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета.

Стоимость установки счетчика

Буквально недавно было так, что замена электрического счетчика осуществлялась за счет собственника недвижимости. И лишь, если жилое помещение являлось имуществом государства, все затраты осуществлялись за счет муниципальных учреждений.

В связи с изменениями в Постановлении Правительства №354 с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или счетчиков электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом, в жилых помещениях многоквартирных жилых домов возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт». В индивидуальных жилых домах эта обязанность возложена на сетевые организации ПАО «Россети Московский регион». Замена приборов учета будет осуществляться в течение 6 месяцев с даты заявления потребителя о неисправности счетчика или с даты истечения межповерочного интервала. Работы для потребителей производятся бесплатно, платными могут быть лишь дополнительные услуги.

За потребителем остается прямая обязанность заботиться за сохранностью электросчетчика, если он установлен в помещении или на сопутствующей территории. Также жители Москвы и Московской области обязаны предоставлять доступ для замены прибора учета, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния или подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

Опломбировка счётчика бесплатная лишь при первой установке или замене прибора учёта, вышедшего за межповерочный интервал.

Последующие опломбировки будет на платной основе. Даже если она производиться без согласия потребителя:

• неисправность прибора учета;
• повреждение изоляции электропроводки, кроме работ аварийной бригады, при составлении акта о срыве пломбы;
• перемещение прибора учета на новое место, если был осуществлен срыв пломбы самовольно.

В других обстоятельствах замена/установка электросчетчика производится на денежной основе средствами владельца. Замененный счетчик необходимо опломбировать, это могут осуществить лишь работники энергоснабжающей организации (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6).

Куда обратиться для замены счетчика

Если установленный в отношении пользователя прибора учёта вышел из строя или у счетчика истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

• Собственники многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Пользователи могут оформить заявку по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
• Жители многоквартирных домов, не имеющие прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через организации осуществляющее управление многоквартирным домом;
• жителям частного сектора в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Либо по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион» 8-800-700-40-70;
• Обратиться можно непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по специально выделенному телефону +7 (499) 550-33-77. Электромонтаж в Москве и Подмосковье осуществляется предварительно позвонив по номеру +7 (499) 229-82-54 (ежедневно, с 8.30 до 20.30);
• Непосредственно сам счетчик и услугу вы можете оформить в интернет-магазине АО «Мосэнергосбыт» или по телефону +7 (495) 388-87-77;
• Посетить один из близлежащих офисов компании и там, в офисе АО «Мосэнергосбыт» написать заявление на замену счетчика. Возможно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» либо направить письмо на почту.

Чтобы оформить заявку на замену электросчетчика, не обязательно лично идти в ресурсоснабжающую организацию. Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете направить запрос в письменном виде, на электронную почту.

При обращении укажите следующую информацию:

• Ваши ФИО и номер лицевого счета/подробный адрес;
• Ваш контактный номер телефона;
• подъезд, этаж, код домофона;
• причину необходимости замены прибора учета;
• сообщите показания прибора учета на дату обращения;
• свободен ли доступ к прибору учета (свободный доступ/закрыт на замок/щит заварен).

Также можно заполнить заявку онлайн в личном кабинете пользователя АО «Мосэнергосбыт». Сделать это можно следующим образом:

1. войти в свой аккаунт на странице организации (ввести логин и пароль);
2. в меню выбрать раздел «услуги»;
3. проверти правильно ли указан «поставщик» и «лицевой счет»
4. выберете в  «вид услуги» необходимую вам;
5. нажмите кнопку «заказать» и в открывшейся форма, после проверки, нажмите кнопку «подтвердить».

После того, как мастер из АО «Мосэнергосбыт» установит прибор учета, он должен поставить пломбу на новый счетчик и выдать вам акт проведенных работ.

Гарантирующий поставщик или Сетевая организация, на которых возложена обязанность по замене приборов учета, заранее уведомляют потребителя и управляющую компанию о дате и времени допуска прибора учета в эксплуатацию (замены/установки счетчика).

За чей счёт производится замена прибора учёта?

Замена неисправного прибора учёта или вышедшего за сроки МПИ осуществляется на платной основе за счёт собственных средств потребителя, так как обслуживание электросчётчика производится за счет собственника независимо от места установки (п. 145 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных ПП РФ от 04.05.2012 № 442).

Установленный прибор учёта должен быть опломбирован энергоснабжающей организацией (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6).

За чей счет производится замена, если прибор учёта был установлен в рамках проведения плановой замены?

Если по адресу производились замены приборов учёта в рамках реализации программы компании ПАО «Мосэнергосбыт» по замене и модернизации электросчетчиков взамен вышедших за межповерочный интервал, то в этом случае, установленные приборы находятся на гарантии завода-изготовителя и ПАО «Мосэнергосбыт» осуществляет замену на частично платной основе (услуга без стоимости электросчётчика). Оплата осуществляется только за работу мастера.

Как оформить заявку на установку/замену прибора учета?

Оформить заявку на установку/замену прибора учета можно любым удобным способом:

• В Личном кабинете клиента во вкладке «Услуги и товары» выбрав соответствующую услугу (для жителей г.Москва);
• Воспользоваться услугой «Обратный звонок» или заполнив заявку на сайте;
• Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-33-77 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
• В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

В какой срок выполняется заявка?

Заявка выполняется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счет ПАО «Мосэнергосбыт». После поступления оплаты с клиентом связывается мастер (сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт») для уточнения времени проведения работ.

Как оплатить услугу по установке/замене прибора учёта?

Оплатить услуги можно любым удобным способом:

• Банковской картой на сайте ПАО «Мосэнергосбыт» – «Способы оплаты дополнительных услуг»;
• Через платежные терминалы, установленные в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт»;
• В любом банке;
• В отделениях ФГУП «Почта России».

Как происходит замена или установка электрического счетчика

• В назначенный день по адресу заказчика выезжает бригада электриков нашей компании. Если вы купили прибор учета в АО «Мосэнергосбыт» — мы привезем его с собой, в противном случае за предоставления оборудования отвечает заказчик работ.
• Наши монтажники отключают электричество, демонтируют старый прибор и проводят ревизию содержимого электрического шкафа. Если у вас намечается какая-либо проблема — мы предложим пути ее решения.
• После демонтажа наши мастера монтируют счетчик в шкаф и проводят подключение прибора к магистральной и внутридомовой электросети.
• Если вы приобрели многотарифный прибор, мы готовы не только установить счетчик электроэнергии, но и провести его настройку. Она выполняется после завершения подключения.
• В финале мастера АО «Мосэнергосбыт» организуют опломбировку устройства, без которой невозможен легальный учет электричества.

Документы и порядок согласования

Если исполнить процедуру самостоятельно без предварительного получения разрешения, в эксплуатации и регистрации прибора будет отказано.

Дополнительно к пользователю могут применяться штрафные санкции.

Процедура получения разрешения:

• подача собственноручного заявления в УК, в котором значится причина замены прибора;
• приобретение нового устройства и его передача специалистам для проверки;
• получение согласия на установку устройства;
• оборудование счетчика (это можно сделать самому или же, пригласив инженера).

Документы в порядке согласования:

• заявление;
• личный паспорт;
• паспорт на старый прибор;
• паспорт на новое устройство;
• Акт обследования электросчетчика;
• письменное разрешение на установку.

Как выбрать электрический счетчик

Действующим законодательством установлены следующие требования к измерительным устройствам:

• точность выше второго класса;
• приборы с индукционной системой;
• электросчетчик должен быть рассчитан на ток в 60 Ампер;
• простой или многотарифный.

Сам пользователь должен обратить внимание на следующие обстоятельства:

• особенности конструкции (варианты проще, если нужно установить устройство самостоятельно);
• численность фаз;
• энергопотребление прибора;
• установленная периодичность проверки.

Необходимые инструменты и квалификационные требования

Требования по замене счетчика относятся, прежде всего, к категории специалистов, которые могут проводить такие работы:

• наличие специализации электрика;
• допуск третьей группы.

В случае, когда абонентом работа проводится самостоятельно, предстоит подготовить следующие инструменты и материалы:

• отвертки (плоская, индикаторная, крестообразная);
• бокорезы;
• пассатижи;
• шуруповерт;
• мультиметр;
• изолента.

Во время выбора материалов нужно обратить внимание на рукояти. Они должны быть изолированы с целью защиты от тока

Этапы подключения электросчетчика

При необходимости заменить прибор, работы должны выполняться в следующем порядке:

• выбор места обустройства числительного устройства;
• крепление защитной коробки, в которой содержатся отверстия для контактов;
• крепление всех клемм;
• настройка расположения;
• установка автоматов.

Что касается выбора места установки приборов, то минимальная высота от пола должны быть 170 см. Если прибор для расчета электроэнергии в квартире установлен, то дополнительно используется защитный корпус.

Когда устройство обустраивается на общедомовых участках, то его крепление происходит в специальных щитках.

Проверка подключения электросчетчика: порядок действий

Правильный учет потребления электроэнергии будет зависеть от проведенных работ. Проанализировать исправность оборудования можно самостоятельно. Для этого проводятся следующие мероприятия:

• отключение всех устройств в помещении, которые потребляют электричество;
• контроль активности счетчика на протяжении 15 минут;
• за этот период времени допускается только одно мигание лампочки или единственный оборот круга.

Если активность больше, то устройство считает больше киловатт, нежели использует абонент. Эти неточности – основание для замены оборудования.

Сколько стоит замена электросчетчика

Если прибор сломался, сгорел, его украли — то замена условно бесплатная. Ее произведет сетевая компания или гарантирующий поставщик — о сроках и графике мы писали выше. Главное, сообщить о вашей проблеме.

Почему мы говорим, что замена «условно бесплатная»? Потому что здесь и сейчас платить ничего не придется. Но в будущие квитанции компании могут включить свои расходы на прибор.

— Организации вправе за отдельную плату осуществить установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета, при обращении потребителя.

Например, если вы хотите поставить многотарифный счетчик, который разделяет электричество утром и вечером — можете заказать такую услугу. Или решили не ждать графика замены, а поменять досрочно.

Как заменить бесплатно

По закону счетчики владельцы квартир меняют за свои деньги. Но есть отдельные категории граждан, которым электроприборы могут заменить бесплатно.

Это:

• Ветераны ВОВ.
• Малоимущие граждане.

Гарантийные сроки на электросчетчики

У каждого электроприбора есть свой гарантийный срок. По истечению этого срока электроприбор обязательно нужно менять.

Гарантийный срок зависит от того, какой прибор себе покупает владелец квартиры.

Причем гарантийный срок у производителя и компании поставщика электроэнергии может несколько отличаться.

Можно ли заменить самостоятельно

Перед заменой с электросчетчика обязательно нужно снять пломбу. Самостоятельно владелец квартиры делать этого не должен. Это делает только опытный специалист.

Подытожим: менять вовремя электросчетчики очень важно. Только так владелец квартиры не будет переплачивать за электроэнергию, и у него не возникнет проблем с законом.

Законы и нормативные акты

Основным законодательным актом является постановление Правительства РФ №442 от 4 мая 2012 года, по которому прекратилось производство старых моделей счетчиков, была запрещена их проверка и ремонт. Новый счетчик должен иметь класс точности не ниже второго. Общий порядок замены устройства изложен в письме Госэнергонадзора, которое в 2000 году прошло одобрение и получило законное Решение Госстандарта РФ.

Все работы на декабрь 2020 года по замене оговариваются следующими законопроектами и нормами:

• статьи 210 и 354 (пункт 2) Гражданского кодекса;
• статья 261 Федерального закона РФ;
• постановление Правительства №354 от 27.08.2012 г.;
• статья 13 Федерального закона РФ «Об обеспечении единства измерений».

На основании этих документов сбытовая организация вправе требовать замены прибора учета. По этим нормативам запрещается самостоятельное проведение работ по демонтажу старых и установке новых приборов учета. Устанавливать и обслуживать счетчики необходимо электрикам из штата энергоснабжающей организации.

Как распознать мошенничество

Зачастую по квартирам ходят мошенники , которые убеждают жильцов в том, что необходимо срочно поменять электросчетчики, и предлагают платные услуги. Но прибор подлежит бесплатной замене от гарантирующего поставщика или сетевой компании. Как только придет время, с собственником свяжутся представители соответствующей организации и предупредят о плановой проверке оборудования.

Сотрудники энергокомпании всегда приходят к потребителю исключительно по предварительной заявке, в заранее назначенный день и согласованное время. Они работают в фирменной одежде, у них есть официальные удостоверения.

Вычислить мошенника можно и наводящими вопросами. Спросите, в какую квартиру он идет, откуда у него ваши контактные данные, или информацию о вашем индивидуальном счетчике.

Переодетый злоумышленник, скорее всего, растеряется и замнется с ответом, в этом случае не стоит пускать его в квартиру.Чтобы уберечь себя от ущерба, перед подписанием каких-либо документов и оплатой, стоит свериться с информацией на официальном сайте энергокомпании. Помимо этого, для оказания платных услуг на месте специалист обязан иметь при себе кассовый аппарат и выдать чек, подтверждающий платеж. Ни в коем случае не соглашайтесь оплачивать услуги без заявки и “на руки”.

Популярные вопросы и ответы

Нужно ли менять электросчетчики?

Прибор нужно заменить если:
— он вышел из строя;
— электросчетчик потерян;
— истек срока поверки или эксплуатации.
При любой из этих ситуаций нужно позвонить в свою сетевую организацию и сообщить обстоятельства.За чей счет производится замена электросчетчика?

Сейчас электросчетчики меняют сетевые организации и гарантирующие поставщики за свой счет. Расходы на приборы, учитываются в составе сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков, тарифов на услуги по передаче электрической энергии и плате за технологическое присоединение.
Проще говоря, счетчики поставщики меняют за свой счет, но расходы на приборы включают в платежи.Когда будут менять электросчетчик бесплатно?

Это уже происходит. Сетевые организации и гарантирующие поставщики производят бесплатную замену счетчиков с 1 июля 2020 года.Как осуществляются начисления с даты поломки до замены электросчетчика?

Для начала нужно установить дату поломки. Предположим, вы сразу заметили неисправность и сообщили о ней в компанию. Пока счетчик не починят или не установят новый, будут считать так:
счетчик работал более полугода: возьмут показания за шесть месяцев и посчитают средние значения за месяц — по ним и начислят плату;
прибор учета работал меньше полугода, но больше трех месяцев: средние показания посчитают по всем прошлым месяцам;
электросчетчик проработал менее 3 месяцев: используют норматив потребления в вашем регионе.
Для юридических лиц, т.е. компаний и фирм, механизм другой. Электросетевая компания будет опираться на информацию по потреблению за аналогичный период прошлого года. То есть, если счетчик сломался в мае 2021 года, то посмотрят цифры за май 2020 года.
Если дату выхода счетчика из строя установить невозможно, то за нее принимают начало расчетного периода, в котором сломалась техника. Например, расчетный период с 20 мая по 10 июня. Когда именно прибор остановился — выяснить невозможно. Значит за дату поломки будут считать 20 мая.Можно ли самостоятельно заменить электросчетчик?

Без вызова представителя сетевой организации или гарантирующего поставщика потребитель не может заменить электросчетчик. Он вправе заменить электросчетчик за свой счет самостоятельно, если истек межповерочный интервал, но прибор учета при этом не вышел из строя. То есть формально счетчик работает, но по документам пора менять или делать поверку. При этом нужно сообщить о самостоятельной замене своей сетевой организации или гарантирующему поставщику. В иных случаях — при поломке, утрате и т.д. — потребитель должен требовать оснащение приборами учета у своей компании.